Tale contributo è misurato e valutato con riferimento ai risultati conseguiti e alle modalità  di raggiungimento dei risultati stessi.

La performance assume quindi il rilievo di un vero e proprio sistema che a partire da un piano predisposto si prefigge di migliorare, in termini di efficienza ed efficacia, i risultati operativi e la costante formazione e qualificazione del personale.